Du möchtest nicht nur verkaufen, sondern Kunden auch nach dem Kauf mit exzellentem Service begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort motivierte Fachkräfte im Bereich After-Sales-Service. Wenn du technisches Verständnis mitbringst, kundenorientiert arbeitest und gerne Verantwortung übernimmst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Kauf – telefonisch und schriftlich Bearbeitung von Serviceanfragen, Reklamationen und technischen Rückfragen Koordination von Reparaturen, Ersatzteillieferungen und Serviceeinsätzen Enge Zusammenarbeit mit Technik, Logistik, Vertrieb und externen Dienstleistern Pflege von Kundendaten und Servicedokumentationen im CRM-System Mitwirkung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder After-Sales-Bereich Technisches Verständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-/ERP-Systemen von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert Lösungsorientierte, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise Deine Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehalt Spannende Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld Möglichkeit auf Home Office Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr! Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com. Dein Kontakt Frau Denise Hunke Denise.Hunke@dis-ag.com DIS AG Office & Management Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon 49 221 2773006 www.dis-ag.com