Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie vorantreiben. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt. YouMakeADifference Deine Mission Als Teamleiter (m/w/d) Customer Service übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Herzen unserer Customer Journey. Du führst unser engagiertes Team, stellst effiziente Abläufe sicher und entwickelst unsere Servicequalität konsequent weiter. Dabei agierst Du als "Spielertrainer" - Du gestaltest, steuerst und packst im Tagesgeschäft aktiv mit an. Mit Deinem Einsatz sorgst Du für reibungslose Prozesse, zufriedene Kunden und nachhaltige Weiterentwicklung. Dadurch machst Du den Unterschied Führung & KPIs gestalten: Du leitest das Customer Service Team, setzt teamspezifische KPIs mit Fokus auf Forecasting um und stellst eine serviceorientierte Arbeitsweise sicher. Operative Mitarbeit: Im Tagesgeschäft packst Du aktiv mit an und übernimmst die Bestellabwicklung sowie Rechnungsstellung in SAP. Darin bist Du gut Customer-Service-Erfahrung: Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium sowie fundierte Customer-Service-Erfahrung im B2B-Umfeld. SAP-Expertise: Sehr gute Kenntnisse in SAP sind ein Muss - idealerweise in S/4HANA. Sprachkompetenz: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Dir einen sicheren Austausch im internationalen Umfeld. Das kannst Du erwarten Karrierechancen: Spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des globalen Netzwerks der Safety Business Unit sowie der HOERBIGER Gruppe. Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle, unterstützt durch moderne Technologien und Tools. Unternehmenskultur: Eine familiäre Atmosphäre mit starkem Fokus auf Zusammenarbeit und Eigenverantwortung sowie Innovation und kontinuierliche Verbesserung. Zusätzliche Benefits: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Bikeleasing, vergünstigte Mitarbeiterangebote, kostenlose Parkplätze, Firmenevents sowie Jubiläumsgratifikationen.