Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz und Hyundai zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie genau richtig bei uns! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung. Ihre Aufgabe ist es, eine qualitativ hochwertige und einwandfreie Kundenabwicklung sicherzustellen und eine enge Kommunikation mit unseren Kunden zu pflegen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie dazu bei, dass unsere Dienstleistungen stets auf höchstem Niveau bleiben.
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Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und vertreibt Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser engagiertes Team besteht aus über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Sie beraten unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen dafür, dass sie die bestmögliche Betreuung erhalten. Ihre Expertise führt zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise gewährleisten Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihr Engagement sorgt für effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse.
* Empathischer Kundenkontakt: Ihre offene Art ermöglicht es Ihnen, auf die Wünsche und Fragen unserer Kunden einzugehen. Sie leben Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Sie unterstützen Ihre Kollegen und tragen zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit fördert den gemeinsamen Erfolg unseres Autohauses.
* Proaktive Problemlösung: Mit Ihrem schnellen Auffassungsvermögen identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass sich unsere Kunden stets gut aufgehoben fühlen.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Ihre hohe Dienstleistungsqualität und Ihr Streben nach Exzellenz spiegeln sich in Ihrer täglichen Arbeit wider. Sie setzen Maßstäbe in der Kundenbetreuung und stärken das Vertrauen in unser Autohaus.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch in der Zusammenarbeit im Team.
* Idealerweise beherrschen Sie die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und verfügen über einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Möchten Sie Teil unseres Teams werden?
Die Marken Mercedes-Benz und Hyundai stehen für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf unsere Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserer kollegialen Umgebung arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität auf ein gemeinsames Ziel hin: unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Wenn Sie diese Werte teilen, offen für Weiterentwicklungen sind und Freude an Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin an.