Bei unserem namhaften Kunden in Dresden erfahren Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.
Unser Kunde sucht einen Kundensupport (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Die beschriebene Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!
Perspektiven
* Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause
* 30 Tage Urlaub
* Verschiedene Vorteile (z. B. Sodexo-Gutscheine, TicketPlus-Karte usw.)
* Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
* Ausführliche Einarbeitung
* Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
* Üppiges Weiterbildungsangebot
Aufgaben
* Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen der Kunden (Telefon und E-Mail) in einem Ticketsystem
* Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung der Anfragen zur weiteren Bearbeitung
* Konfiguration, Stammdatenpflege und Datenänderung
* Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Produktnutzung
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
* Technischem Verständnis im Umgang mit IT-Projekten
* Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
* Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englisch
Interessiert?
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