Für die in der Niederlassung Ratingen oder bundesweit suchen wir ab sofort Verstärkung!
Customer Relationship Manager (m/w/d)
- Vollzeit -
Ihre Aufgaben
* Sie übernehmen die fachliche Betreuung ausgewählter Großkunden
* Sie steuern hauptverantwortlich den Rollout bzw die Integration eines Großkunden in die Prosegur Welt und wirken aktiv am Aufbau einer funktionierenden Struktur für alle Belange des Kunden mit
* Als Schnittstelle zu internen Abteilungen, den Prosegur-Standorten und dem Kunden koordinieren Sie in Abstimmung die operativen Abläufe
* Sie erstellen kundenrelevante operative Statistiken und Reports und überwachen alle internen Prozessschritte von Auftrag bis Faktur inklusive definierter Qualitätskennzahlen und daraus abzuleitenden Maßnahmen
* Mit Kontrolle, Bewertung und Dokumentation sorgen Sie für eine nachhaltige Implementierung unserer Kunden
* Als erster Ansprechpartner für den Kunden wickeln Sie jegliche Belange mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und im Sinne des Unternehmens ab
Ihr Profil
* Sie haben Spaß daran neue Prozesse zu etablieren und scheuen sich nicht ihr Wissen permanent zu erweitern
* Sie verfügen über umfassende Branchenkenntnisse und über Kenntnisse der Geschäftsprozesse, im Bereich der Geldbearbeitung und/oder Werttransport
* Mit dem Umgang mit MS-Office, insbesondere mit Excel und PowerPoint sind Sie vertraut
* Mit ihrer proaktiven und souveränen Art sehen Sie Probleme bereits im Entstehungsstadium und lösen diese vor größeren Auswirkungen
* Eigeninitiative, hohes Verantwortungsbewusstsein und ihre freundliche Art runden Ihr Profil ab
Das erwartet Sie
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern mit regionalem Bezug
* Einstieg in ein systemrelevantes Unternehmen in einer außergewöhnlichen Branche
* 30 Tage Urlaub und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
* Corporate Benefits wie bspw Mitarbeiterrabatte, Fitnessangebote, uvm
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!