Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
Junior IT Support (m/w/d)
in Hannover-Laatzen
JOBPROFIL - ID 11221
AUFGABEN
* Onsite Support für Mac-Arbeitsplätze im Tagesgeschäft (Anwender unterstützen, Störungen beheben)
* Installation, Einrichtung und Austausch von Mac-Hardware und Standard-Software nach Vorgaben
* Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents/Requests über ein Ticket-System
* Basis-Fehleranalyse bei macOS-Themen (z. B. Benutzerprofile, Netzlaufwerke, Drucker, Peripherie, WLAN/LAN)
* Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatz-Setups
* Eskalation komplexerer Themen an 2nd Level / Spezialisten inkl. sauberer Vorarbeit (Logs, Repro-Schritte)
ANFORDERUNGEN
* praktische Erfahrung mit macOS (z. B. Ausbildung, Praktikum, Werkstudent, privates Setup)
* Grundkenntnisse rund um Apple/macOS (Bedienung, Systemsettings, Benutzerverwaltung, Standard-Troubleshooting)
* Interesse an tiefergehenden Themen wie UNIX/macOS-Terminal (Basics reichen)
* Idealerweise Berührungspunkte mit einem dieser Bereiche (kein Muss, wenn Motivation passt):
o Apple Genius Umfeld / Apple Support-Prozesse
o Apple Certified (z. B. ACiT/ACE – je nach Track)
o macOS Deployment/Management (z. B. MDM – falls vorhanden)
* Strukturierte Arbeitsweise, gute Dokumentation, zuverlässige Kommunikation
* Freundliches Auftreten im Anwenderkontakt und Lust, sich langfristig zu entwickeln
*
BENEFITS
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergütung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinsätze
* Hohe Übernahmequote beim Kunden
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Tina Cetojevic
HR / Bewerbermanagement
+49 89 2190952-95
tina.cetojevic@wu
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