古瑞瓦特创立于2011年，是一家专注于可持续能源发电、储电、用电以及能源数字化领域的企业。公司设计、研发、制造光伏逆变器、储能系统、智慧能源管理系统，为全球家庭及工商业用户提供优质的全场景分布式能源解决方案。
自成立以来，古瑞瓦特始终坚持科技创新及研发投入，先后在深圳、惠州及西安成立研发中心，建立了超1100人的专业研发团队。凭借强大的研发创新能力，持续为不同国家和地区的用户提供领先的分布式能源解决方案。
公司坚持全球化战略，在德国、英国、荷兰、美国、巴西、澳大利亚、印度等30个国家和地区共设立63个营销服务网点，在西班牙、法国、巴西、阿联酋、新加坡及南非成立子公司，为全球客户提供本土化的服务。十余年来，古瑞瓦特的产品及服务获得了客户及市场的高度认可，业务已覆盖全球180多个国家和地区，自主研发的OSS智能运维云平台已连接全球约600万家庭及工商业终端用户。据Wood Mackenzie报告显示，2024年，古瑞瓦特在全球光伏与储能市场继续保持领先优势：在光伏领域，户用光伏逆变器全球第一，光伏逆变器综合排名全球第四；混合储能逆变器排名全球第三。
古瑞瓦特将肩负责任与使命，坚持研发高投入和技术创新，致力于为人类打造全球最大的可持续智慧能源生态，让每个人都能够受益于可持续能源。
技术服务工程师 Technical Service Engineer
岗位职责：
* 光伏逆变器海外项目的现场安装、调试和故障处理
* 解决客户在安装过程中碰到的问题
* 解决客户在后期使用过程中碰到的问题
* 对售后工程师以及代理商的支持
* 远程或现场支持海外工程师或者代理商所遇到的具体问题
* 整理常见问题列表，并发给相关人员学习，参考
* 汇总售后服务过程中碰见的问题，并反馈给相关部门进行改善
* 售后流程问题汇总，协助售后部门改善售后流程。
* 负责售后服务工作的记录和归档；
* 周报、远程服务记录等各种文档的汇总。
* 对经销商进行培训
* 对安装商以及其他客户进行培训
* 完成领导安排的其他任务
备注: 工作内容有可能会实时变动，届时会根据具体情况再安排新的工作内容或者改变工作内容的比例。
任职要求：
* 本科及以上学历，自动化/电子/电气等相关专业
* 必须有1年以上相关全职工作经验
* 独立，目标导向，负责任的工作方式
* 英语和德语，熟练、口语流利；有强烈的客户服务意识
* 具有良好的沟通和执行能力，具有团队协作精神，适应长时间出差