Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als
Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst
und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice
Advanced Energy Industries, Inc. (NASDAQ: AEIS) ermöglicht Durchbrüche im Design und treibt das Wachstum führender Halbleiter- und Industriekunden voran. Unsere Präzisions-Energie- und Steuerungstechnologien sowie unser Anwendungs-Know-how inspirieren zu engen Partnerschaften und Innovationen in der Dünnschicht- und industriellen Fertigung. Wir sind stolz auf unser reiches Erbe, unsere preisgekrönten Technologien und wir schätzen die Talente und Beiträge aller Mitarbeiter von Advanced Energy weltweit.
Ihre Aufgaben:
1. Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
2. Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
3. Lieferzeitüberwachung
4. Überwachung der Trade Compliance – Richtlinie
5. Rechnungsstellung inkl. Gutschriften und anderen Rechnungskorrekturen
6. Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
7. Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
8. Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
9. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Ihr Profil:
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
11. Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
12. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
13. Proaktives und selbstständige Handeln
14. Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
15. Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
16. Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
17. Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
18. Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
19. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung, guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle, sehr gute Büroausstattung; IT Ansprechpartner vor Ort sowie attraktives Gesundheitsförderungs-Angebot. Dabei sind Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee „for free“ für uns selbstverständlich. Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich.
Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.