At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world. This position reports to: Service Team Leader __ Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort/LIOnsite Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Support Teams und gewährleisten den technischen Support mit geringer bis mittlerer Komplexität gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit den ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien. In Ihrer Funktion unterstützen Sie die eigene ABB Organisation wie auch externe Kunden. Sie sind hauptsächlich verantwortlich für: Bearbeitung technischer Anfragen, auch vor Ort (vorwiegend Level 3-4) Technischer Produkt- und Anwendungssupport für Vertrieb und Kunden je nach Bedarf Lösungs-, Planungs- und Angebotsunterstützung für Projekte Technische Unterstützung für die Markteinführung neuer Produkte, z. B. FAQ-Datenbank, Lösungs- und Anwendungsleitfäden sowie Funktionsbeschreibungen Weitergabe von Marktinformationen und Kundenerfahrungen an das Produktmanagement Zusammenarbeit mit Projektmanagement und R&D bei der Spezifikationsentwicklung Ansprechpartner für Anwendungs-Know-how während des gesamten Entwicklungsprozesses Usability-Tests (während des gesamten R&D-Prozesses) Komponenten-Usability (aus Kundensicht) System-Usability-Tests in realen Umgebungen Qualifikationen für die Rolle Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik/Meister, Techniker für Heizungs-,Lüftungs- und Klimatechnik Grundkenntnisse in KNX, BMS, Energiemanagement Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft Branchenerfahrung in der elektrischen Gebäudeinfrastruktur, Industrieautomation, Gebäudeautomation Benefits Mitarbeiteraktienerwerbsplan Betriebliche Altersvorsorge Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten Kinderferienwoche Persönliche Coachingangebote Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt. ABB AG 49 (0) 621 381 3500 Seien Sie Teil von etwas Größerem. Hier wird Fortschritt vorangetrieben, Teams ergreifen die Initiative und gemeinsam bewegen wir die Welt vorwärts. Run what runs the world. ABBCareers RunwithABB Runwhatrunstheworld Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences. Ready to make an impact? Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.