Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!
Für unseren Markt Schwerin, ausgehend von dem Standort Mecklenburgstraße 10-12 in 19053 Schwerin, suchen wir dich als
Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)
* Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
* Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
* Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
* Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
* Du passt zu uns und unseren Werten.
* Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, deine ersten Erfahrungen und Kenntnisse in der Beratung zu Bankprodukten zu erweitern.
* Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
* Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
* Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du samt deinen Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
* Flexibilität
mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
* Kultur und Werte
Duz-Kultur ● New Work ● kein Dress-Code ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
* Geld und Vergünstigungen
hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● 50 € monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
* Gesundheit und Entwicklung
Sparda Stipendium ● Leadership-Talenteprogramm ● Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
* Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator.
* Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
* Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
* Du baust ein Netzwerk mit anderen Betreuer*innen und Berater*innen auf.
* Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiter zu qualifizieren.
* Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.