Die agineo GmbH ist Teil der Materna Gruppe und zählt zu den führenden Anbietern für IT-Management- und Betriebslösungen und ist der größte Partner des Plattform-Anbieters ServiceNow im deutschsprachigen Raum. Unsere Mitarbeitenden sind an zahlreichen Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Schweden tätig.
Zu Ihren Aufgaben als Consultant gehören:
* Beratung unserer Kunden im ITIL-Prozessumfeld und zu allen ServiceNow-Modulen
* Analyse von Kundenanforderungen, Bewertung von Prozessen und Schnittstellen sowie Durchführung von Aufwandsabschätzungen und Risikobewertungen
* Erstellung von Applikationen und Schnittstellen für ITSM- und ESM-Tools und entsprechender Abbildung einer Gesamtlösung im Konzept
* eigenverantwortliche Planung und Realisierung von Projekten im Bereich IT Service Management
* Steuerung und Koordination kleiner Projektteams
* Organisation von Kundenterminen und Durchführung von Meetings, Workshops und Präsentationen zu Modulen des ESM in deutscher und englischer Sprache
Sie fühlen sich von folgendem Profil angesprochen:
* erfolgreich abgeschlossenes und fachbezogenes Studium oder entsprechende Ausbildung mit qualifizierter Erfahrung, Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung willkommen
* Erfahrungen als Berater in der Implementierung, Konzeption und im Design von IT-Lösungen im Bereich Enterprise Service Management und ITSM (wünschenswert)
* Erfahrungen in der Workshop-Leitung und mit verschiedenen Präsentationstechniken
* Kenntnisse im agilen Projektmanagement
* verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Reisebereitschaft in Abhängigkeit von Projektphasen und Kundenanforderungen
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* souveränes und gepflegtes Auftreten