Ihre Aufgaben:
* Technischer Support für Anwender in administrativen und produktionsnahen Bereichen, inklusive Fehleranalyse und -behebung bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
* Bearbeitung von Serviceanfragen: Einstufung, Priorisierung und Abarbeitung innerhalb eines globalen Ticket-Management-Systems
* Administration von IT-Infrastrukturen: Betreuung von Windows-Clients sowie Windows-Server-Systemen
* Benutzer- und Zugriffsmanagement: Pflege von Konten, Berechtigungen und Zugriffen, beispielsweise in cloudbasierten Identitätsdiensten
* Management von Unternehmensanwendungen: Überwachung und Pflege der eingesetzten IT-Tools und Softwarelösungen
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Client- und Serverlandschaften
* Erfahrung im Management von Endgeräte-Umgebungen, einschließlich Lösungen wie Microsoft 365, VMware, Citrix und cloudbasierten Identitätsdiensten
* Praxis im Anwender-Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
* Vertrautheit mit produktionsnahen IT-Systemen von Vorteil
* Starke analytische und Problemlösungskompetenz
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Arbeiten in verteilten Teams
* Flexibilität in dynamischen Umgebungen
Ihre Vorteile:
* Verantwortungsvolle Aufgaben, Freiraum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* HANSEFIT
* Wertschätzende Atmosphäre