Als Produktmanager:in in der Bustouristik zeichnet sich die ausgewiesene Fachkraft verantwortlich für das Produktportfolio:
Gruppenkundenberatung und -betreuung: Hierfür sind die Beratung von Firmen, Vereinen und sonstigen Gruppen sowie Eigenständiger Einkauf von Kontingenten, touristischen Leistungen und Dienstleistungspaketen bei Hotel- und Veranstaltungspartnern sowie externen Leistungsträgern ohne Preisverhandlungen.
Gestaltung von Rahmenprogrammen (Tages- und Mehrtagesreisen)
Die Gestaltung umfasst die Planung von Tages- und Mehrtagesreisen einschließlich der Erstellung von Reisebeschreibungen, Preiskalkulation, Routenplanung und Abwicklung der Reisen.
Reiseabwicklung und Qualitätsmanagement
Der Berechtigte ist mit den Aufgaben verbunden, die Überwachung, Verwaltung und Rechnungskontrolle der eingekauften Leistungen sicherzustellen. Neben der Abwicklung der Reisen gehört dazu auch die Bearbeitung von Kundenanfragen.
Produkt- und Marktanalysen
Die Analyse des bestehenden Angebots und der Märkte dient als Grundlage zur ständigen Optimierung des Produktportfolios.
Aufgabenbereiche
* Beratung und Betreuung von Gruppenkunden
* Erstellung von Reiseangeboten und -programmen
* Abwicklung der Reisebuchungen
* Qualitätskontrolle
* Ständige Weiterentwicklung des Produktportfolios