Mitarbeiter im innendienst (m/w/d) - auftragsabwicklung

SOURCE verbindet die Sicherheit eines über 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups. Mitarbeiter:in Innendienst / Auftragsabwicklung (m/w/d)
Gehalt: 35.000–42.000 € brutto fix + 3.000–5.000 € variabler Bonus p. a.,
70 % vor Ort in Wiesbaden / 30 % Homeoffice (nach Einarbeitung)
Wenn ein Kunde bei SOURCE bestellt, sorgst du dafür, dass dieser Auftrag fehlerfrei ins System kommt, die Druckdaten passen, der Liefertermin gehalten wird – und der Kunde immer weiß, wo seine Bestellung steht. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb, Einkauf und Buchhaltung. Kein Tag ist identisch, aber die Kernaufgabe bleibt klar: Aufträge sauber abwickeln, Qualität sichern, Kunden zufrieden halten.
Du erfasst und pflegst Aufträge im ERP-System – von der Bestellung bis zur Rechnung. Das bedeutet: Bestelldaten, Lieferadressen und Zahlungsdaten prüfen, Liefertermine im Blick behalten, offene Punkte nachhalten und aktiv eingreifen, wenn sich etwas verzögert. Bevor ein Auftrag in die Produktion geht, prüfst du die Logo- und Druckdaten und platzierst sie in einer digitalen Druckvorschau. Du schreibst keine Standard-Mails und telefonierst nicht nach Schema F. Und du übersetzt Fachsprache in verständliches Deutsch – "Was bedeutet das konkret für meine Lieferung?" Nachlieferungen, Gutschriften, Korrekturen – du weißt, was zu tun ist, und behältst auch in stressigen Momenten einen kühlen KopfFakturierung und kaufmännische Kontrolle.Das musst du mitbringenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare BerufserfahrungErfahrung in ERP-gestützter Auftragsabwicklung, idealerweise im Handels- oder ProduktionsumfeldSicherer Umgang mit MS Office oder Google WorkspaceAffinität zu einfachen Design-Tools – du findest es unproblematisch, ein Logo zu platzieren, zu skalieren oder Farben anzupassenSehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gutes Englisch (E-Mail und Telefon)Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise – du liebst es, wenn am Ende des Tages alle Aufträge sauber im System sind und nichts offen bleibtDas wäre schönGrundkenntnisse in Druck- und Veredelungstechniken (z. B. Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Innendienst-Team und hast mit deinem Team Lead immer einen Ansprechpartner, wenn es mal brennt. Keine Ellbogenmentalität – sondern echtes Füreinander-EinspringenWas wir dir bietenGehalt: 35.000–42.000 € Fixgehalt + 3.000–5.000 € variabler Bonus p.aHomeoffice: 30 % nach der EinarbeitungFlexibilität: Flexible Arbeitszeiten mit KernzeitNettolohnoptimierung: Jobrad, Jobauto, Sachbezüge (Probonio)Sicherheit: Unbefristete Stelle, Vollzeit (40 h)Standort: Modernes Büro in Wiesbaden, sehr gute ÖPNV-Anbindung, Parkplätze vorhandenSo läuft der BewerbungsprozessCV-Check – Rückmeldung innerhalb von 3 Werktagen, immer persönlichKennenlerngespräch – 30 Min. mit Christian (GF) oder dem Team Lead: kein Stresstest, wir reden über deinen Hintergrund und die RollePraxisgespräch – wir zeigen dir konkrete Aufgaben und Szenarien aus dem AlltagEntscheidung – vom ersten Gespräch bis zur Entscheidung: maximal 2–3 WochenSOURCE GmbHHagenauer Str. 53a,Wiesbaden