Wir suchen eine fachkundige Person, die sich auf Laborprozesse spezialisiert hat und unsere Softwarelösung 'GEPADO Xpro' meistern kann. Als Kundenberater/in im Bereich Prozessorganisation Labor – LIMS werden Sie unser Ansprechpartner für Kunden sein.
In dieser Position analysieren, bearbeiten und integrieren Sie Laborprozesse mit Hilfe unserer Softwarelösung. In größeren Projekten leiten Sie das Projektteam und tragen Verantwortung. Ihre Leidenschaft sollte die Organisation von komplexen Systemen im medizinischen Umfeld sein.
Aufgaben
* Beratung und Betreuung von Kunden vor Ort bei der Einführung und Nutzung von GEPADO Xpro im Labor und in der Praxis sowie von GEPADO Analytics in der angewandten Forschung
* Unterstützung bei der Organisation kundenspezifischer Arbeitsabläufe
* Umsetzung dieser unter Nutzung der innovativen Funktionalität von GEPADO Xpro
* Optimierung und Prüfung der Prozesse und Ergebnisse
* Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam zur Umsetzung von Kundenwünschen
* Präsentation unserer Software und Dienstleistungen gegenüber Partnern und Kunden weltweit
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium z.B. als Mediziner, Biologe, Chemiker etc., bzw. abgeschlossenes Masterstudium oder Berufserfahrung als technische Assistenz
* Ausgeprägtes Abstraktionsvermögen und Verständnis für Organisation und Abläufe
* Interesse für den Umgang mit Datenbankwerkzeugen sowie allgemeine IT-Kenntnisse (Büroanwendungen etc.)
* Umfangreiche Erfahrungen im Bereich von Laborprozessen
* Einblicke in das Zertifizierungs- und Akkreditierungswesen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Hohe Belastbarkeit und Bereitschaft zur weltweiten Reisetätigkeit
* Sehr gute Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Vorteile
* Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten intern und extern
* Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto und 28 Tage Urlaub
* Moderne Arbeitsumgebung und -ausstattung der Arbeitsplätze
* Arbeitsort ist vorzugsweise Dresden, Berlin oder Heiligenhaus bzw. alternativ auch Frankfurt (Main) oder Donaueschingen
* Home-Office-Regelung nach Probezeit möglich