Wer sind wir? Das Hampton by Hilton Berlin City Centre Alexanderplatz wurde im Mai 2017 als größtes Haus der Kette eröffnet. Als Mitglied des Hilton Worldwide Markenportfolios vertreten wir nicht nur die Marke Hilton, sondern auch deren weltweite Standards. Als dynamisches und individuelles Team liegen uns unsere Gäste und unser Personal am Herzen. Im Zentrum Berlins gelegen, mit Blick auf den berühmten Fernsehturm, sind wir ein optimaler Ausgangspunkt für Businessreisende wie auch für Touristen. Werde Teil unserer Gemeinschaft! Wie sieht Dein Alltag aus? Gesamtverantwortung für die fachliche, operative und kaufmännische Leitung des Hotels Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen unter Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards Du trägst Verantwortung für das Recruiting sowie die fachliche Führung, Schulung und Motivation des gesamten Teams Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche vermittelst du gemeinsame Ziele und sorgst für das Wohlbefinden und die kontinuierliche Entwicklung des einzelnen Erstellung von Rechnungen, Kassenführung sowie Kontrolle von Debitoren und Kreditoren Erstellung, Überwachung und Analyse von Budgets sowie Sicherstellung eines wirtschaftlich erfolgreichen Hotelbetriebs Kompetente Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen zur Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit Du sorgst für die Umsetzung und kontinuierliche Optimierung aller Standards und Lizenzvereinbarungen unserer Franchisegeber, um Qualitäts-, Sicherheits- und Hygienestandards in allen Bereichen zu gewährleisten Du agierst als Gastgeber: Du begrüßt unsere Gäste herzlich und gehst offen, charmant und serviceorientiert mit ihnen um Mit einem Lächeln und einer positiven Ausstrahlung sorgst du für ein angenehmes Miteinander im Team und bei unseren Gästen Reisebereitschaft Wer bist Du? Du hast Erfahrung in der Leitung eines Hauses oder in einer Abteilung mit Gesamtverantwortung gesammelt (Front Office, Reservierung oder Revenue) Du bist in der Lage, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen, sowie strukturiert und zielorientiert in Deiner Arbeitsweise Du besitzt ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, souveränes Auftreten und Verhandlungsgeschick in Deutsch und Englisch sowie verkaufs- und umsatzorientiertes Denken Du hast Freude am Umgang mit Kunden, Gästen und unserem internationalen Kollegenkreis Selbständige Arbeitsweise Kenntnisse über die Hilton-Systeme vom Vorteil Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand" Ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartet Warum wir? Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten in Hilton Hotels Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 € Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform Über uns Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.