Salary: 37.000 - 61.000 € per year Requirements: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, ERP-Erfahrung von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Präsenz am Standort Sankt Augustin mit hybriden Anteilen nach der Einarbeitung Teamgeist, Organisationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie erste Klärung von Kundenanliegen Unterstützung bei der Erfassung und Pflege von Supporttickets sowie Weiterleitung von Anfragen an den Vertrieb Koordination von Terminen und Abstimmung mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern Bearbeitung des allgemeinen E-Mail-Verkehrs sowie Übernahme interner administrativer Tätigkeiten Pflege und Aktualisierung von Stamm- und Auftragsdaten im System sowie Abwicklung eingehender Aufträge Erstellung und Versand von Rechnungen sowie interne Abstimmung im Rahmen des Mahnwesens Tätigkeit am Standort Sankt Augustin mit der Möglichkeit zu tageweisem Homeoffice nach der Einarbeitungsphase und nach Absprache Technologies: ERP Support More: Wir sind KS21, der führende IT-Partner für den Garten- und Landschaftsbau. Als Teil der Craftview-Gruppe entwickeln wir mit GaLaOffice 360° und der mobilen App GaLaMobil die produktivste Komplettlösung für sämtliche Büro- und Verwaltungsprozesse in GaLaBau-Betrieben. Wir bieten Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld, eine teamorientierte Unternehmenskultur, und unsere Mitarbeiter profitieren von einem attraktiven Vergütungspaket sowie 30 Tagen Urlaub. Die Stelle ist in Sankt Augustin bei Köln/Bonn angesiedelt und Homeoffice ist nach der Einarbeitungsphase möglich. last updated 16 week of 2026