Bank.TARGOBANK als Arbeitgeberin BANK.Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Deine Aufgaben Betreuung und Optimierung der Tagessteuerung mit externen Service PartnernAnalyse relevanter Reportings und Adressierung von Abweichungen im Rahmen definierter KennzahlenRegelmäßige Durchführung von Calls und Vor-Ort Besuchen sowie die Dokumentation und Erledigung von FolgeaufgabenAnalyse, Feststellung und Adressierung von Prozessschwächen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung möglicher Lösungsansätze Sicherstellung von Qualitätsstandards, Kalibrierungen mit externen Führungskräften sowie Sicherstellung adäquater Trainingskonzepte Übernahme der Planung, Organisation und Moderation von Meetings und PräsentationenFachliche Begleitung externer Projekte bei Service Partnern und Übernahme administrativer und organisatorischer AufgabenAktive Unterstützung bei der Sicherstellung der fachlichen Begleitung von externen MitarbeitendenErarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung von ArbeitsabläufenOptimierung von Verkaufsaktivitäten anhand qualitativer und quantitativer Analysen Dein Profil Du bist Vordenker*in und magst es, vorausschauend zu planen, Ziele zu verfolgen und lösungsorientiert zu denkenDu bist flexibel, arbeitest gerne selbstständig und im TeamDer Umgang mit Zahlen liegt Dir und Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe Komplexe und analytische Themen können dich begeisternDu kommunizierst adressatengerecht, empathisch und auf Augenhöhe mit Deinen MitmenschenDu hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeitenDu hast schon einen ersten Überblick über Abläufe, Prozesse und Systeme in der Bankenwelt sowie in der Zusammenarbeit mit externen Service PartnernDu erkennst Blockaden und erarbeitest gemeinsam mit Beteiligten zufriedenstellende Lösungen Betreuung und Optimierung der Tagessteuerung mit externen Service PartnernAnalyse relevanter Reportings und Adressierung von Abweichungen im Rahmen definierter KennzahlenRegelmäßige Durchführung von Calls und Vor-Ort Besuchen sowie die Dokumentation und Erledigung von FolgeaufgabenAnalyse, Feststellung und Adressierung von Prozessschwächen sowie Mitarbeit bei der Entwicklung möglicher Lösungsansätze Sicherstellung von Qualitätsstandards, Kalibrierungen mit externen Führungskräften sowie Sicherstellung adäquater Trainingskonzepte Übernahme der Planung, Organisation und Moderation von Meetings und PräsentationenFachliche Begleitung externer Projekte bei Service Partnern und Übernahme administrativer und organisatorischer AufgabenAktive Unterstützung bei der Sicherstellung der fachlichen Begleitung von externen MitarbeitendenErarbeitung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen für die Optimierung von ArbeitsabläufenOptimierung von Verkaufsaktivitäten anhand qualitativer und quantitativer Analysen Du bist Vordenker*in und magst es, vorausschauend zu planen, Ziele zu verfolgen und lösungsorientiert zu denkenDu bist flexibel, arbeitest gerne selbstständig und im TeamDer Umgang mit Zahlen liegt Dir und Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe Komplexe und analytische Themen können dich begeisternDu kommunizierst adressatengerecht, empathisch und auf Augenhöhe mit Deinen MitmenschenDu hast einen hohen persönlichen Anspruch, bist serviceorientiert, belastbar und bereit, eigenverantwortlich zu arbeitenDu hast schon einen ersten Überblick über Abläufe, Prozesse und Systeme in der Bankenwelt sowie in der Zusammenarbeit mit externen Service PartnernDu erkennst Blockaden und erarbeitest gemeinsam mit Beteiligten zufriedenstellende Lösungen Dein Job? Das bieten wir dir: Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket. Fahrradleasing, Ferienwohnungen, Sport- und Gesundheitsangebote – all das und noch viel mehr sind Benefits der TARGOBANK für ihre Mitarbeiter*innen. #Sotickenwir #Benefits Zusätzliche Flexibilität durch „FreiZeitPlus“ und unbezahlten Urlaub Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen. Bei Familienzuwachs sogar fünf Sonderurlaubstage. Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie Vergünstigte Ferienwohnungen an der Ostsee Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits) Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte Kantine Parkplatzangebot Zusätzliche Bonusregelungen Vermögenswirksame Leistungen Vergünstigtes Deutschlandticket für 19 Euro im Monat Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil, 50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m. TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über Entgeltumwandlung Teilnahme am World Cleanup Day Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen Studieren mit der TARGOBANK Interne Nachwuchsförderprogramme Führungskräfteentwicklung Hauseigene Akademie LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation) Podcast: Ein Praktikum im Transaction Banking Kundencenter In diesem Podcast berichten Karsten und Jasmin von der Abteilung Transaction Banking und der Praktikumsstelle in diesem Bereich. In deinem Praktikum im Transaction Banking erhältst du unter anderem spannende Einblicke in Zahlungsverkehrsprozesse. Darüber hinaus kannst du an aktuellen Projekten mitarbeiten und mehr erfahren. Dann höre jetzt den Podcast. Podcast: Kevin und Joana sprechen Klartext: Inside Compliance Operations Kundencenter Zwei Stimmen aus dem Inneren eines oft unterschätzten Bereichs: In diesem Podcast sprechen Joana und Kevin offen und praxisnah über ihren Alltag im Compliance-Bereich. Jetzt reinhören und entdecken, warum Compliance alles andere als trocken ist. Podcast: Edas Weg ins Forderungsmanagement Kundencenter In dieser Folge erzählt Eda aus unserem Duisburger Kundencenter über ihre Karriere in der Abteilung Forderungsmanagement. Eda berichtet in dieser Folge über die Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement, die Anstellung als Customer Expert in dem Bereich Zahlungsvereinbarung ungekündigt und die darauffolgende Weiterentwicklung zur Spezialistin in diesem Bereich. Dann höre jetzt rein und erfahre mehr darüber was Eda täglich in der TARGOBANK erlebt. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.Schau dazu gerne auch in unsere Bewerbungstipps und teile uns am besten gleich mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.