Die Bundesnotarkammer ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Sitz in Berlin. Sie vertritt die deutschen Notare national und international, wirkt in Gesetzgebungsverfahren sowie bei der Entwicklung des nationalen Berufsrechts mit, sorgt für die Fortbildung der Notare und entwickelt und betreibt komplexe IT-Systeme im Bereich des elektronischen Rechtsverkehrs, wie beispielsweise das besondere elektronische Notarpostfach, das Fachverfahren XNotar und das Notarnetz. Daneben unterhält die Bundesnotarkammer mit dem Elektronischen Urkundenarchiv, Zentralen Vorsorgeregister, dem Zentralen Testamentsregister und der Zertifizierungsstelle weitere IT-Systeme für die deutschen Notare.
Zur Unterstützung unseres engagierten Teams bei der Modernisierung und Neuentwicklung unserer Fachverfahren suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Anwendersupport (m/w/d)
Aufgaben
* Sie wollen unsere Kunden dabei unterstützen unsere hauseigenen Anwendungen effektiv zu nutzen
* Es reizt Sie, unsere Anwender bei den ersten Schritten mit neuen Anwendungen zu begleiten
* Sie haben Spaß unseren Kunden bei Herausforderungen, auch telefonisch, zur Seite zu stehen
* Sie haben Interesse die Anwendungen zu testen, bevor sie beim Kunden zum Einsatz kommen
* Sie möchten sich gerne in ein wachsendes, kollegiales und stets hilfsbereites Team einbringen und dabei dennoch selbstständig arbeiten
Profil
* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder im IT – Umfeld
* Sie können sich schnell in neue Themen einarbeiten und haben ein sicheres Auftreten
* Sie sind sicher im Umgang mit Kunden und haben eine gute Ausdrucksweise
* Sie sind belastbar, kommunikationsfähig und werden auch in kritischen Situationen nicht kopflos, sondern behalten stets die Ruhe und den Überblick
* Sie haben schon erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt
* Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticketsystem
* Ihre Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut
Wir bieten
* einen sicheren Arbeitsplatz
* 30 Tage Urlaub sowie den 24.12. und 31.12. zusätzlich frei
* Zusatzleistungen wie z. B. ein Monatsticket für den öffentlichen Nahverkehr
* flexibles und mobiles Arbeiten
* eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
* gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
* ein modernes und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* regelmäßige Firmenevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Neujahrsempfang etc.)
* Betriebliche Altersvorsorge, inkl. Arbeitgeberzuschuss; Mitarbeiterrabatte bei vielen Anbietern
* eine sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung zu unserem zentralen Standort in Berlin-Mitte
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