Werde auch du ein Teil der HEK!
Krankenhaus- und Rehabilitationsleistungen sind dir nicht neu und du möchtest dein Wissen in diesen Bereichen ausbauen? Der Mix aus der Fallbearbeitung sowie dem Austausch mit den Kunden ist genau das Richtige für dich?
Dann kommt hier deine Chance!
Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) im Team Stationäre allgemeine Leistungen.
Unser Team Stationäre Leistungen berät unsere Versicherten vollumfänglich zu allen Fragen rund um die stationären Krankenhausleistungen und Nebenleistungen zur Rehabilitation. Dies erfolgt sowohl telefonisch, als auch schriftlich. Dabei kommunizieren sie ebenfalls mit Kliniken, Ärzten und dem Medizinischen Dienst.
Deine Aufgaben bei uns:
* Du bearbeitest Krankenhausverordnungen, Aufnahme- sowie Entlassungsmitteilungen und eingehende Anfragen bezüglich Nebenleistungen der Krankenhausbehandlung.
* Außerdem bist du für die Bearbeitung von Anträgen für Rehabilitationssport und Funktionstraining verantwortlich.
* Die Erstattung der Fahrkosten an unsere Versicherten und die Rechnungsbezahlung der Rehabilitationsmaßnahmen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
* Du hast die laufenden Vorgänge im Blick und erledigst in diesem Zusammenhang alle anfallenden schriftlichen und telefonischen Korrespondenzen mit unseren Versicherten und Leistungserbringern.
Das bringst du mit:
* eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Ausbildung
* idealerweise erste Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenversicherung oder Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
* alternativ erste Kenntnisse im Umgang mit Rehabilitations- und Krankenhausleistungen
* eine selbstständig und strukturierte Arbeitsweise
* Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Kunden
Das bieten wir dir:
Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.
Wir haben dein Interesse geweckt?
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.
Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 900 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 450.000 Mitglieder beziehungsweise mehr als 600.000 Versicherte. Das Haushaltsvolumen 2026 beträgt etwa 2,5 Milliarden Euro. Wir sind Mitglied im Verband der Ersatzkassen (vdek).
Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.
Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.
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