Einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen). Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort). selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit. ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen. Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen. Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss). einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung). verschiedene Essenszuschüsse. einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen. einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve. ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist. ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei! Tätigkeiten Tiefe Einarbeitung in unser Produkt NoSpamProxy Unterstützung unserer Kunden im First-Level-Support Überprüfung der eingehenden Anfragen auf Vollständigkeit, ggf. Rücksprache mit den Kunden Selbständige Bearbeitung von Tickets Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Second-Level-Support Anforderungen Grundkenntnisse Microsoft Windows Server (nicht Client) Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Lust an der Kommunikation mit Kunden per E-Mail oder am Telefon Sichere schriftliche Kommunikation, insbesondere über E-Mail Gute Englischkenntnisse Bewerbungsprozess Zusendung der relevanten Unterlagen (CV, Zeugnisse) - erstes Kennenlerngespräch - persönliches Gespräch - ggf. Probetag