Stellenbeschreibung
Einleitung Wir als VW-Nordharz bestehen aus zwei Betrieben. Unser Volkswagen Servicebetrieb in Schladen und unser Volkswagen Händler Betrieb in Bad Harzburg. Am Standort Bad Harzburg bieten wir außerdem noch VW Nutzfahrzeug, Audi und Skoda Service. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern, die uns an einem der Standorte bereichern möchten. Als ein modernes und vielfältiges Unternehmen mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern bieten wir unterschiedlichste Möglichkeiten und Perspektiven für Bewerber und Bewerberinnen: Vom Serviceassistenten über den Kfz-Mechatroniker bis zum Kundenberater findet hier jeder die Basis für seinen beruflichen Erfolg entsprechend seinen persönlichen Talenten und Fähigkeiten. Aufgaben Als Serviceassistenz im Empfangsbereich des Service sind Ihre Hauptaufgaben die Betreuung der Kunden, die Terminvereinbarung für Werkstatttermine, die Vorbereitung von Aufträgen für die Serviceberater und die Erklärung von Preisen und Rechnungen. Sie unterstützen Ihre Kollegen im Service, haben direkten Kundenkontakt und repräsentieren unsere hohe Kundenorientierung. Zu Ihren Tätigkeiten gehören auch die eigenständige Terminplanung, die Kommunikation mit Kunden per Telefon, die Abwicklung von Ersatzwagen und Mobilitätsservices, die Rechnungserstellung und -abrechnung sowie die Fahrzeugübergabe und -erklärung. Sie sind das Gesicht und die Stimme unseres Unternehmens, der kommunikative Mittelpunkt des Autohauses und die erste Anlaufstelle für Kundenfragen. Zudem unterstützen Sie das Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Belangen. Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Bereich der Automobilbranche Erfahrungen im Kundenkontakt im Autohaus Freude am täglichen Kontakt mit vielen unterschiedlichen Menschen Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung Gute organisatorische Fähigkeiten und technisches Verständnis Gepflegtes Auftreten Benefits Sonderkonditionen für Ersatzteile und Werkstattleistungen Vermögenswirksame Leistungen Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr Unbefristeter Arbeitsvertrag Ein sicherer Arbeitsplatz bei einer familiären Arbeitsatmosphäre Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben Firmenevents Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!