Effiziente Abläufe, weniger Aufwand, mehr Zeit fürs Wesentliche: Eine innovative Softwarelösung unterstützt Gastronomie, Catering und Eventdienstleister dabei, Angebote, Reservierungen, Ressourcen und Rechnungen zentral zu verwalten – flexibel, modular und webbasiert. Mit intuitiver Bedienung, individuellen Vorlagen und automatisierten Workflows werden Organisation und Kommunikation zum Kinderspiel. Ideal für alle, die Wert auf Übersicht, Wirtschaftlichkeit und professionelle Prozesse legen – ganz ohne komplizierte Lizenzen oder hohe Einstiegskosten
Aufgaben
* Annahme von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und per Ticketsystem.
* Anlage, Bearbeitung und Weiterleitung von Supporttickets
* Ausarbeitung von Lösungen, mit denen sich Kundenanforderungen innerhalb unserer Software lösen lassen und anschließende Beratung des Kunden.
* Erstellung von Benutzeranleitungen bzw. Pflege der Wissensdatenbank
* Komplette Kundenschulungen per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera
* Softwaredemos und Beratung von Interessenten per Remote mit Desktopfreigabe und Kamera zu Vertriebszwecken
Qualifikation
* Fähigkeit, sich in komplexe Software einzuarbeiten und diese im Laufe der Zeit zu beherrschen.
* Sehr freundlicher und netter Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
* Kommunikationsgeschick
* Fließende Deutschkenntnisse
* Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
* Teamfähigkeit
Benefits
* Lukrative Bezahlung
* Selbstständiges und selbstbestimmtes Arbeiten
* 100% mobiles Arbeiten (zu Hause oder gerne auch von unterwegs)
* Unbefristeter Arbeitsvertrag, Festanstellung
* 30 Urlaubstage
Ich freue mich auf deine Bewerbung!