Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!
* 2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
* Administration und Support von Clients/Anwender
* Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk an den Kunden-Standorten
in Süddeutschland
* Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
* Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
* Analyse und Behebung von Störungen
Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!
* Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum
Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender
Erfahrung und Motivation
* Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
* Auch hast Du Lust – so wie wir – auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
* Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen,
wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
* Wenn es um Incident, Requests und Problems geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab
* Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
* Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
* Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
* Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem
Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits
* Doppelte Vorsorge
Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.
* Firmenfitnessprogramm
Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.
* Firmenevents
Jährliche Weihnachtsfeier mit Partner, Zuschüsse zu Teamevents (Wasen, Oktoberfest etc.), Sommerfeste
* Firmennetzwerk
Unsere Fachbereiche sind untereinander stark vernetzt, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen zu können. Profitiere von unserem perinova Netzwerk und erweitere deine Skills.
* Gestalte mit
Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.
* Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.