VOLLZEITMinden, DeutschlandOhne Berufserfahrung Wir suchen ab sofort für unseren Standort Minden mehrere Kundenbetreuer (m/w/d)Deine Aufgaben:Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-LinienInformation der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche AuskünfteDurchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät im Rahmen der gängigen Tarif- und Beförderungsbedingungen (VRR-Tarif, VRS-Tarif, VRM-Tarif, Deutschland-Tarif, NRW-Tarif)Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß des geltenden HausrechtsBedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d)Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein- und AusstiegHilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie FundsachenKollegiales Zusammenspiel mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d)Dein Profil:Abgeschlossene Ausbildung / Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im NahverkehrVollständiger Nachweis über durchgeführte Qualifizierung zur Sicherheits- und Servicefachkraft (m/w/d) im ÖPNVBescheinigung über die Sachkundeprüfung gemäß §34a GewOVollständige Nachweise über aktuell absolvierte Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung und Deeskalations-Training von VorteilSicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in EnglischGepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen SituationenBelastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und VerantwortungsbewusstseinFlexibilität und Bereitschaft zum Schicht- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und FeiertagenPKW und Führerschein von VorteilDeine Benefits:GDL-TarifvertragWohnortnahe EinsätzenArbeitsplatzsicherheitUnbefristetem ArbeitsvertragGute KarrieremöglichkeitenModerne und sichere FahrzeugePersönliches ArbeitsumfeldFalls du noch weitere Fragen hast: FAQ Kundenbetreuer (m/w/d)Wir freuen uns auf Deine BewerbungsunterlagenDeine Ansprechpartner: Frau Jennifer Schneider