Vous avez la chance de rejoindre notre équipe dynamique en tant que responsable du service clients.
Chef de Service
Ce poste est parfait pour les personnes passionnées par l'hôtellerie et la restauration, qui aiment se démarquer et offrir un excellent service à nos clients.
Vos responsabilités principales :
* Accueillir et guider les clients dès leur arrivée,
* Conseiller les clients pour faire leurs choix,
* Chercher à connaître le degré de satisfaction des clients,
* Gérer les réclamations client avec soin et rapidité,
* Assurer la transmission des informations vers les responsables et les collègues,
* Prendre soin de la mise en place et de la propreté avant, pendant et après le service,
* Garantir une atmosphère de travail conviviale et chaleureuse.
Les compétences requises pour ce poste sont :
* Possession d'un Bac en restauration ou équivalent,
* Expérience minimum de 2 années dans un poste similaire,
* Connaissance parfaite de la langue française ; la pratique de la langue anglaise et/ou luxembourgeoise sera considérée comme un avantage,
* Capacité à mémoriser les plats et boissons proposés à la carte,
* Capacité de coordination et d'organisation,
* Polyvalence,
* Endurance physique,
* Résistance au stress.
Nous vous proposons :
* Une équipe jeune et motivée,
* Une ambiance de travail positive et collaborative,
* Des avantages sociaux attractifs, notamment 34 jours de congé par an,
* Un accès gratuit et illimité au Wellness & Fitness de notre établissement,
* Un parking gratuit.