Unternehmensbeschreibung
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.
Stellenbeschreibung
1. Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
2. Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
3. Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
4. Sicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gäste
5. Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement
6. Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
7. Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung
8. Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
9. Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen
10. Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft
Qualifikationen
11. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement
12. Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxushotellerie
13. Führungserfahrung zwingend Erforderlich
14. Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein
15. Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie Organisationsstärke
16. Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
17. Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Gästeorientierung
18. Freude am Umgang mit internationalen Gästen
19. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
20. Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
21. Führerschein Klasse B wünschenswert
Zusätzliche Informationen
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
22. Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens
23. Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
24. Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
25. Eine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
26. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
27. Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
28. Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung
29. Regelmäßige Teamevents
30. Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
31. Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.