Aufgrund des personlichen Kundenkontakts und derNotwendigkeit, vor Ort im Netzcenter zu arbeiten, ist die Positionnur teilweise im hybriden Arbeitsmodell moglich. Deine Aufgabe Als erster Kundenansprechpartner koordinierst du die zeitgerechteBearbeitung samtlicher Kundenanliegen im BereichNetzkundenbetreuung in unserem Unternehmen. Du stellst einekundenorientierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zurabschliesenden Beantwortung sicher und agierst als Ansprechpartnerfur die Betriebsfuhrungsvertrage. Du bist im Rahmen derRegelwerke verantwortlich fur die erste technischePlausibilitatsprufung angemeldeter Netzanschlusse und die damitverbundene Angebotserstellung. Zudem stehen dir unsereInstallateure als kompetente Ansprechpartner zur Verfugung. Duunterstutzt in der Abwicklung des Zahlerwesens. In unserenIT Systemen erfasst und bearbeitest du Anliegen, Daten undDokumente der Kunden. ???? Komplexe Falle erarbeitest duselbststandig oder unterstutzt bei der Recherche der benotigtenInformationen. Bei der Bearbeitung von Reklamationsfallen agierstdu selbstbewusst, zuverlassig und inhaltlich sicher. Du bistbereit, dich in laufende und neue Unternehmens und/oderKonzernprojekte einzubringen und an der erfolgreichen Umsetzungmitzuarbeiten. Auserdem bist Du offen fur andere Themen derNetzwirtschaft und du erledigst Sonderaufgaben. Als Partner furKlimaschutz reprasentierst du unser Unternehmen und hast einenaufmerksamen Blick fur die Bedurfnisse der Kunden. Dein Profil Duverfugst uber eine technische oder kaufmannische Berufsausbildung(z.B. Industriekaufmann oder Elektroniker fur Betriebstechnik)inklusive einer entsprechenden Zusatzqualifikation / Weiterbildungzum Meister, Techniker oder Fachwirt. Du hast umfassendeKenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicherZusammenhange in Deutschland und der fur die Tatigkeit relevantenBestimmungen. Kundenorientierung ist fur dich kein Fremdwort,sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist fur dich eineSelbstverstandlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden istdeine Motivation und steht fur dich an erster Stelle. Teamubergreifende Zusammenarbeit ist fur dich selbstverstandlich. Du bist sicher im Umgang mit den gangigen Microsoft OfficeAnwendungen wie Word, Excel und Powerpoint, hast erste Kenntnissein SAP und bist offen fur neue Anwendungen. Du arbeitestselbstandig und treibst zuverlassig deine Themen mitEntscheidungsfahigkeit und Uberzeugungskraft voran. Du bist imBesitz einer gultigen Fahrerlaubnis (Fuhrerschein Klasse B). Da wireine lernende Organisation sind, freuen wir uns uber deineBewerbung, auch wenn du alle Anforderungen zu 100 % erfullst.Deine Benefits Transparente Vergutung Du erhaltst eine attraktivetarifliche Vergutung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung,vermogenswirksame Leistungen (480 /Jahr) und eine betrieblicheAltersvorsorge. Zeit fur dich Bei uns hast du eine 37 Std. Woche,30 Urlaubstage und zusatzlich frei an Heiligabend und Silve