* Telefonischer Anwendersupport 1st / 2nd Level für Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office und Exchange
* Verwaltung und Dokumentation von incident / Service Requests im Ticketsystem
* Benutzerverwaltung im Active Directory
* Aufbau von Veranstaltungstechnik (Laptop/Beamer) in den Besprechungsräumen
* Hardwareentstörung vor Ort im Büro / Durchführung von Hardwareumzügen
* Betankung von PCs und Laptops / Softwareverwaltung