Wir suchen Sie als Night Auditor zur Unterstützung in unseren Abteilungen. In dieser Funktion sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste in den Nachtstunden.
Aufgaben
* Besetzung der Rezeption in den Nachtstunden
* Ansprechpartner für Hotelgäste in allen Belangen
* Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich
* Durchführung von late Check-Ins/early Check-Outs
* Organisation von Tagesabschlüssen inklusive Buchungsabschlüssen
* Ordnungsgemäße Verrichtung aller Abrechnungsformalitäten, Listenausdruck, Datensicherung und Kassenführung
* Beherrschung des Kassensystems Fidelio Suite 8
* Behandlung und Weitergabe von Gästereklamationen
* Anleitung von Kollegen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter