AGRAVIS ist mehr als Anbau & Ernte Der AGRAVIS-Bereich Märkte ist sowohl als Einzelhändler als auch als Großhändler und Konzeptanbieter aktiv. In den eigenen, modernen Raiffeisen-Märkten wird Kundennähe gelebt. Kooperationspartner des vielseitigen Franchise-Systems werden bei Standortentwicklung, Ladengestaltung und Marketing professionell beraten. Der Onlineshop raiffeisenmarkt.de ergänzt den stationären Einzelhandel. Das Sortiment in den Raiffeisen-Märkten und im Onlineshop reicht von Garten, Reitsport, Heimtier, Haus und Hof, Textilien und Schuhe bis hin zum Hobbyfarming. Weiterer starker Partner sind die AGRAVIS-Baustoffhandlungen, die private und gewerbliche Kunden mit passenden Baustoffen versorgen. Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenbetreuung (m/w/d) für unsere Raiffeisenmärkte befristet für 24 Monate zur Elternzeitvertretung. Ihre zukünftigen Aufgaben Du begleitest die telefonische Betreuung der Raiffeisenmärkte und stellst dabei die Einhaltung unserer Servicestandards sicher. Außerdem bearbeitest du eingehende E-Mails und kümmerst dich um die vollständige Abwicklung von Aufträgen. Als erste Anlaufstelle für unsere Großhandelskunden führst du kompetente Beratungen zu Produkten aus den Bereichen Heimwerken, Haus, Tier, Garten, Textil und Reitsport durch. Darüber hinaus prüfst und bewertest du Reklamationen fachlich und sorgst für eine schnelle Lösung. Zusätzlich organisierst du die Verarbeitung von Messebestellungen, Frühbezügen und Sonderaktionen und optimierst die Kundenbestellungen. Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau/-mann im Groß- und Außenhandel oder im Einzelhandel. Idealerweise bringst du einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit. Außerdem zeichnest du dich durch Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus, die stets auf Kundenzufriedenheit abzielt. Hinzu kommt, dass du strukturiert, engagiert und teamorientiert arbeitest und Verantwortung übernimmst. Schließlich verfügst du über eine schnelle Auffassungsgabe und bist sicher im Umgang mit IT-Systemen wie Office 365, Ticketsystemen, Warenwirtschaft und Webshop-Lösungen. Darauf können Sie sich freuen AGRAVIS Gesundheitsmanagement: Ein vielfältiges Angebot für deine Gesundheit Du fährst Bus oder Bahn? Bei uns wird dein Deutschland-Ticket noch günstiger Attraktive Einkaufsvorteile in einer Vielzahl von Shops – online wie offline Werben lohnt sich! AGRAVIS belohnt das Empfehlen neuer Mitarbeitenden Interne & externe Fort- und Weiterbildungen mit der AGRAVIS Akademie AGRAVIS ist Hansefit-Mitglied: Freu dich auf attraktive Fitness-Konditionen Büro oder Homeoffice? Wir arbeiten hybrid und leben mobiles Arbeiten