Wir suchen am Standort Willich eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst (Vollzeit/Teilzeit, Start nach Vereinbarung). Auch Quereinsteiger aus ähnlichen Berufen sind herzlich willkommen. Sie übernehmen eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit und Prozessqualität bei.
Wir bieten
✓ Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position mit Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
✓ Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
✓ Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, inhabergeführten Unternehmen
✓ Kollegiales Arbeitsumfeld und offene Kommunikationskultur
Ihre Aufgaben
* ✓ Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Angeboten
* ✓ Koordination aller internen Abläufe rund um den Auftrag und Rechnung (Logistik, Lager, Versand, Qualität)
* ✓ Sicherstellung termingerechter Lieferungen sowie einer professionellen Kundenbetreuung
* ✓ Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im ERP-System (SAP Business One)
* ✓ Überwachung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandstatus in verschiedenen online Kundenportalen
* ✓ Ansprechperson für unsere Kunden im In- und Ausland
* ✓ Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und internen Eskalationen
* ✓ interne Abstimmung mit dem Vertriebsteam sowie weiteren Fachbereichen
* ✓ Erstellung und Auswertung von Statistiken (z. B. Servicegrad, Kundenentwicklung)
* ✓ Vorbereitung von Kundenterminen, Aufbereitung aller relevanten Informationen
* ✓ Allgemeine administrative Aufgaben im Vertriebsumfeld (z.B. Messevorbereitung)
Ihr Profil
* ✓ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* ✓ Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder in einer vergleichbaren Funktion
* ✓ Sicherer Umgang mit Excel, ERP- und CRM-Systemen, SAP B 1 von Vorteil
* ✓ Analytische und strukturierte Arbeitsweise
* ✓ Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* ✓ Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
* ✓ Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – gerne mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Starten Sie jetzt – bewerben Sie sich direkt über HeyJobs!