Stellenbeschreibung
Seit mehr als 50 Jahren ist die DIS AG der erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte (m/w/d) in Ihrer Karriereplanung. Sind Sie kommunikationsstark, strukturiert und souverän? Unser namhafter Kunde sucht Sie. Wir bringen Sie passgenau zusammen! Die vorliegende Stelle ist im Rahmen einer Personalvermittlung zu besetzen. Ihre Aufgaben Kundenbetreuung während des gesamten Serviceprozesses (von Dialogannahme bis Fahrzeugrückgabe) Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit & professionelles Reklamationsmanagement Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs Verfolgung von Aufträgen & Terminen inkl. Qualitätskontrolle Rechnungsstellung, Prüfung und Erläuterung der Rechnungen Sicherstellung der Mobilität der Kunden Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen Ihr Profil Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Branche Qualifizierung als Serviceberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu erlangen Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse Hohe Kontaktfreude und Kundenorientierung Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft Hohe Motivation Erweiterte Kenntnisse in Kalkulation, Auftragsannahme und -bearbeitung Erfahrung in Kundenberatung und -betreuung Vielfältige und herausfordernde Aufgaben Attraktive, leistungsgerechte Vergütung Unbefristete Vollzeitstelle mit umfassender Einarbeitung Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen durch Herstellerunterstützung Freundliches und aufgeschlossenes Team Angenehmes Arbeitsumfeld in modernen Räumlichkeiten Arbeitsplatz bei einer der modernsten und am schnellsten wachsenden Marken Mitarbeit in einem renommierten Familienunternehmen Erfahrene und hilfsbereite Kollegen (m/w/d) Regelmäßiges Feedback und Meilensteingespräche zur gemeinsamen Weiterentwicklung Offene, ehrliche und unkomplizierte Unternehmenskultur Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein Kontakt Herr Martin Ragwitz Martin.Ragwitz@dis-ag.com DIS AG Office & Management Krämpferstraße 2 99084 Erfurt Telefon: 01726783291