Der Betrieb bildet das Herzstu00fcck aller Aktivitu00e4ten von Amazon. Dank eines effektiven Betriebs werden Artikel verarbeitet und pu00fcnktlich an unsere Kunden versandt. Als Lead hast du die Mu00f6glichkeit zu sehen, wie die verschiedenen Bereiche des Betriebs zusammenwirken und dazu beitragen, dass alles reibungslos lu00e4uft. Wu00e4hrend deiner Schicht bist du der erste Ansprechpartner fu00fcr die Teammitglieder und hilfst ihnen dabei, die von ihren Vorgesetzten festgelegten Prozesse einzuhalten. In dieser Position sammelst du Erfahrungen im Umgang mit den Tools und Systemen, die unseren Betrieb erfolgreich machen. Key job responsibilities Messung und u00dcberwachung der Arbeitsablu00e4ufe sowie Verfolgung der Standortleistung. Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen fu00fcr das Frontline-Management, um eine hervorragende Betriebsleistung u00fcber alle Schichten hinweg sicherzustellen. Unterstu00fctzung und Schulung der Mitarbeiter, damit sie einen hervorragenden Service bieten ku00f6nnen sowie Beaufsichtigung ihrer tu00e4glichen Aufgaben. Unterstu00fctzung des Schicht- bzw. Bereichsleiters bei Projekten zur Verbesserung von Prozessen, zur Schaffung einer sicheren Arbeitsumgebung und zur Steigerung des Mitarbeiterengagements. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lu00f6sungen fu00fcr gemeinsame Probleme oder Unterstu00fctzungsbedu00fcrfnisse in Bereichen mit hoher Leistungsbedeutung zu finden. Nutzung von Datenanalysen, um Optimierungsmu00f6glichkeiten in den Bereichen Sicherheit, Qualitu00e4t und Produktivitu00e4t zu identifizieren. A day in the life Als ICQA-Leiter bist Du an einem unserer Betriebsstandorte tu00e4tig. Du unterstu00fctzt deinen Schicht-/Bereichsleiter bei der Umsetzung des Schichtplans. Dazu gehu00f6ren die Unterstu00fctzung bei Besprechungen mit deinem Team vor Schichtbeginn und die u00dcberwachung der Ablu00e4ufe, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Sicherheitsvorschriften, Qualitu00e4tsprozesse und den Prioritu00e4tenplan fu00fcr den Tag einhalten. Du eskalierst alle Probleme, die Du entdeckst, an deinen Manager, aber manchmal bist du der Ranghu00f6chste in der Schicht und gibst den Mitarbeitern die notwendigen Anweisungen, damit sie ihre Aufgaben erledigen ku00f6nnen. Zu anderen Zeiten unterstu00fctzt Du deinen Schicht-/Bereichsleiter bei der Planung der Schichten, um sicherzustellen, dass wu00e4hrend der Spitzenzeiten genu00fcgend Teammitglieder im Einsatz sind. About the team Mit der Erfu00fcllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fu00fcr Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhu00e4ndler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das tu00e4glich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschu00e4fts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Mu00f6glichkeiten, eine gru00f6u00dfere und bessere Produktauswahl anzubieten u2013 die schnell und erschwinglich geliefert wird. Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafu00fcr, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, fu00fcr die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstu00fcck von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die u201eerste Meileu201c (First Mile) bezeichnet u2013 hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstu00fctzen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermu00f6glichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr. In unseren Fulfillment-Centern sind vielfu00e4ltige Mitarbeitergruppen beschu00e4ftigt. Es gibt zahlreiche Mu00f6glichkeiten fu00fcr Menschen mit den verschiedensten Fu00e4higkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen. Basic Qualifications - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Gemeinsamer Europu00e4ischer Referenzrahmen, CEFR). - Berufserfahrung im Bereich Problemlu00f6sung und der Identifizierung von Problemen anhand von Kennzahlen und Daten - Erfahrung im Umgang mit der MS Office-Suite (Word, Excel, Outlook) in einem professionellen Umfeld Preferred Qualifications - Grundverstu00e4ndnis der Lean-Methodologie. - Ausgepru00e4gte anhaltende Aufmerksamkeit fu00fcr Details - Fu00e4higkeit, sich intensiv mit Betriebsablu00e4ufen auseinanderzusetzen und Ideen fu00fcr Prozessherausforderungen zu entwickeln - Erfahrung im Bereich Bestands- und Qualitu00e4tssicherungsmanagement Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.