Weise Software entwickelt Softwarelösungen für Architekten und Ingenieure, Selbständige und Kommunen und bietet mit knapp 20 Anwendungen ein sehr abwechslungsreiches Produktportfolio.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit eine Kundenbetreuung (m/w/d).
Deine Aufgaben- Du übernimmst Verantwortung: Als Kundenbetreuung bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und technischen Anliegen der täglichen Arbeit.
- Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Per Telefon und E-Mail unterstützt Du unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Softwarelösung, bei der Installation und Fragen zur Nutzung.
- Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch bei parallelen Anfragen bleibst Du freundlich und geduldig.
- Du liebst Abwechslung: Mit Feedback und Rückmeldung zu neuen Funktionen an die Entwickler kannst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Lösungen teilnehmen.
Dein Profil- Du bist nutzerorientiert und organisiert: Du arbeitest professionell, lösungsorientiert, freundlich und geduldig. Hilfsbereitschaft liegt Dir im Blut. Du zeigst Eigeninitiative bei Verbesserungsvorschlägen.
- Du bist ein Teamplayer: Du bist motiviert, zuverlässig, stimmst Dich gern mit den Kollegen ab und arbeitest dennoch eigenständig und strukturiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Nützlich - aber nicht Voraussetzung - sind grundlegende IT-Kenntnisse oder Erfahrung im Bauwesen.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung
- Wissen: Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen. Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über alle Mitarbeiter sind bei uns selbstverständlich.
- Wachstum: Mit der breiten Produktpalette von einfach bis komplex finden wir die für die Dich passenden Aufgaben und fördern deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Feste Supportzeiten: Überstunden sind nicht selbstverständlich und die absolute Seltenheit
- Flache Hierarchien: Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit 30 Jahren Geschichte. Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit.
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