Wir suchen eine Person, die sich in die Welt der Verpackungen einbringen möchte.
Aufgaben
* Unterstützung von Anwendern bei Fragen und Problemen im ERP
* Analyse von Bedienfehlern, Prozessmissverständnissen, Berechtigungsthemen und Softwareproblemen
* Lösung eigenständig von nicht-Entwicklungs-Themen und Rückkehr von Mitarbeitern zur Arbeit
* Klärung von Anforderungen mit Standorten und Fachbereichen sowie Übergabe an Entwicklung
* Ticketsteuerung und Überwachung des Ticketsystems
* Berechtigungsmanagement und Verwaltung von Usern, Rollen und Berechtigungen
* Dokumentation von wichtigen Abläufen und Hilfe beim Aufbau verständlicher Anleitungen
Notwendige Fähigkeiten
* Klarer Blick hinter User-Wünschen
* Verständnis für digitale Abläufe
* Übersetzungsfähigkeit und Erklärungsfähigkeit
* Lernfreude und Bereitschaft zum Wissenstransfer
Vorteile
* Gewährleistung von Wachstum und Entwicklung
* Möglichkeit für flexible Arbeitsmodelle
* Sicherheit durch unbefristeten Vertrag
* Faire und unkomplizierte Unternehmenskultur