EUROMASTER ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group, einem der weltweit erfolgreichsten Unternehmen europäischen Ursprungs. Wir sind Marktführer für Reifen- und Autoservice und pflegen in unserer alltäglichen Arbeit einen hohen Anspruch an die Qualität und Sicherheit unserer Leistungen und Produkte. Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir eine/n: Mitarbeiter Business Support (m/w/d) DEINE CHANCEN: Ein gutes Arbeitsklima in einem kompetenten und motivierten Team Ein sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag, Vollzeit) Attraktive Vergütung, Urlaubsgeld und lukrative Prämien (Gehalt: 3000 Euro Brutto) Ein vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot unserer Euromaster Akademie Digitale Lernmöglichkeiten auf unserer Plattform "my trainings" Gemeinsame Veranstaltungen wie z.B. Sommerfest 30 Tage Urlaub Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu Mobile Work Minutengenaue Zeiterfassung mit Überstundenausgleich Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkmöglichkeiten, Kooperation mit Fitnessstudios uvm. DEINE AUFGABEN: Lösung auftragsbezogener Support-Anfragen interner und externer Kunden Kritische Prüfung und Freigabe von Autorisierungsanfragen des gesamten Netzwerks Annahme eingehender Kundenanliegen und -beschwerden Koordination mit den zur Lösung benötigten Fachabteilungen (Vertrieb, Verkauf, Legal, Akademie) Strukturierte Lösungsfindung unter Berücksichtigung der jeweiligen Kunden Service Level Agreements Ermittlung von Ursachen und Häufungen, Reporting an Fachabteilungen zur Entwicklung von Maßnahmenplänen DEIN PROFIL: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Branchenkenntnisse im Bereich Automotive sowie in der Organisation und Steuerung des Vertriebsaußendienstes in einem Handelsunternehmen sind von Vorteil Gute Kenntnisse in Microsoft Office Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit. Teamfähigkeit sowie hohe Kommunikations- und Sozialkompetenz. Bewirb DICH gleich online per Kurzbewerbung. Ohne Anschreiben oder Lebenslauf. Wir freuen uns gemeinsam mit DIR Erfolgsgeschichten zu schreiben EUROMASTER GmbH Guido Sutter - bewerbung@euromaster.com