NSL-Fachkraft (m/w/d) – 3-Schichtbetrieb | Dogan Dienstleistungen GmbH | Kehl Überblick Die Dogan Dienstleistungen GmbH betreibt eine hochmoderne, eigenständige Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) für Baustellenüberwachung, Objekt- und Firmengeländesicherheit sowie kommunale Gefahrenprävention. Als wachsendes Sicherheitsunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung suchen wir eine engagierte NSL-Fachkraft, die unser Team im 3-Schicht-Modell verstärkt und zusätzlich einsatzbereit für Montagen vor Ort ist. In dieser Position tragen Sie maßgeblich dazu bei, den reibungslosen Betrieb der NSL sicherzustellen und zeitkritische Ereignisse zuverlässig zu koordinieren. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kamerasystemen, Kunden und Einsatzteams – und damit ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Sicherheit unserer Projekte deutschlandweit. Aufgabenbereiche Operative NSL-Tätigkeiten Überwachen der angeschlossenen Alarm-, Video- und Gefahrenmeldesysteme im 3-Schicht-Betrieb Fachgerechtes Bewerten, Priorisieren und Bearbeiten eingehender Alarmmeldungen Einleiten und Koordinieren von Interventionsmaßnahmen (Revierfahrer, Polizei, Feuerwehr, Kundenkontakte) Lückenloses Dokumentieren aller Ereignisse im Leitstellensystem Kommunikation & Kundenkontakt Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Einsatzkräften, Kunden und Technikern Präzises Weitergeben von Einsatzinformationen und Lageberichten Technische Unterstützung Unterstützung bei der Einrichtung und Inbetriebnahme neuer Systeme Fehleranalyse und Erstdiagnose bei Störungen Enge Zusammenarbeit mit unserer Technikabteilung Montage & Außeneinsätze (gelegentlich) Unterstützung bei Montagen, Umbauarbeiten oder technischer Inbetriebnahme vor Ort bei Kunden Begleitung von Systemtests, Austausch defekter Komponenten und Qualitätssicherung Teamarbeit & Qualitätsstandards Einhaltung aller operativen Sicherheitsstandards nach DIN 50518 Aktive Mitarbeit zur Weiterentwicklung der Prozesse in der Leitstelle Qualifikationen Fachlich Erfahrung im NSL-Bereich, Gefahrenmeldetechnik oder Sicherheitsdienst wünschenswert Grundverständnis für Videosysteme, Alarmsysteme oder IT-Strukturen Bereitschaft, im 3-Schicht-Modell zu arbeiten (Früh/Spät/Nacht) Körperliche und zeitliche Bereitschaft für gelegentliche Montagen und Außeneinsätze Persönlich Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Fähigkeit, in Stresssituationen ruhig und präzise Entscheidungen zu treffen Hohe Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit Organisationsvermögen und strukturierte Arbeitsweise Zusätzlich von Vorteil Sachkunde nach §34a GewO oder höherwertige Qualifikationen Führerschein Klasse B Technisches Interesse oder Erfahrung im Baustellen- / Objektbereich Erste Erfahrung in einer NSL (DIN 50518) ist ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich Was wir bieten Modernste Arbeitsumgebung in unserer neuen Alarmzentrale am Kehler Hafen Abwechslungsreicher Mix aus Leitstellendienst und technischem Außeneinsatz Teamorientiertes Arbeitsklima und echte Aufstiegsmöglichkeiten Attraktive Vergütung & Zuschläge für Nacht- und Wochenendschichten Fundierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an: Kontakt: Merdan Dogan merdan.dogan@dogan-dienstleistungen.de