Kurzbeschreibung Nachfolgend finden Sie alles, was Sie uber diese Stelle wissen mussen und was von den Bewerbern erwartet wird. Bist du Rechtsanwaltsfachangestellte/r und gleichzeitig ein Fan der IT Welt? Dich zeichnet die Fahigkeit aus, neue Themen und Probleme schnell zu erfassen und immer wieder nach Moglichkeiten zu suchen, Routineaufgaben zu automatisieren? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Legal Tech Unternehmen mochten wir unsere Kunden bestmoglich beim Einsatz unserer Kanzleimanagementsoftware "Advoware" beraten und freuen uns auf deine Unterstutzung! Deine Aufgaben Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer unserer Legal Tech Software Losungen rund um Advoware Bereitstellung von Losungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und uber Fernwartung) Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Anwendungssupport und weiteren Projektteams Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r oder Rechtsfachwirt/in Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendungen Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse und bist versiert in der Anwendung von Buro Software, darunter MS Office Du bist ein echter Team Player und hast den Service Gedanken verinnerlicht Du bist kommunikationsstark und arbeitest selbststandig sowie eigenverantwortlich. Dein Team Bei der stp.one gibt es insgesamt 3 grose Teams im Kundensupport uber unsere Standorte verteilt. Du wirst Teil des Advoware Supports und kannst aus dem Homeoffice arbeiten oder uns an einem unsere Standorte besuchen. Bewerbungsprozess Kennenlernen: In einem 20 minutigen Austausch mit unserer Recruiterin schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen. Erstes Interview: Anschliesend wirst du unsere Fuhrungskraft kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen. Zweites Interview: Du besuchst uns vor Ort und lernst dein zukunftiges Team kennen. Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung. Kontaktdaten Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin Alexandra Ferschke Telefon: +49 721 82815 153 E Mail: jobs@stp.one Gerne auch via LinkedIn! Uber uns One Team IT feels Right here! And this is why we are proud to deliver solutions for a well functioning legal system as the foundation of our society and economy. Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises! On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empowe