Aufgaben
* Durchführung von standardisierten sowie individualisierten Werkführungen für Besucher und Fahrzeugabholer in deutscher und englischer Sprache, inklusive Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
* Pflege und Weiterentwicklung des Werkführungsleitfadens inkl. Übernahme einer Hallenpatenschaft zur Steuerung und Verbesserung des Werkführungsangebots
* Bearbeitung und Organisation von Sonderanfragen zu Besuchsprogrammen und Vorbereitung entsprechender technischer Daten
* Ideenfindung zur Weiterentwicklung der Werkführungen
* Individuell zugeschnittene Betreuung von VIP-Gästen im Mercedes-Benz Kundencenter Bremen
* Unterstützung in anderen Bereichen wie Check-in oder Fahrzeugübergabe innerhalb des Kundencenters
Profil
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
* Starke Kundenorientierung und Empathie
* Freude an Kommunikation und Teamarbeit sowie lösungsorientiertes und eigenständiges Arbeiten
* Produkt- und Markenkenntnisse über Mercedes sowie eine hohe Markenaffinität
* Kenntnisse über die Produktionsabläufe im Automotive-Werk und ggf. Erfahrung in Bereichen wie Logistik, Umweltschutz, etc. wünschenswert
Benefits
* Schneller und transparenter Bewerbungsprozess
* Direkte Interviews mit der Fachabteilung des Kunden
* Individuelle Betreuung während des Einsatzes
* Kostenloser Zugang zu über 100 Kursen auf der Lernplattform GoodHabitz
* Flexibles Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub