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Regional Service Manager – International Customer Service / After-Sales (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Wiesenweg, 94405 Landau an der Isar
* Mit Führungsverantwortung
* 11.01.26
Gestalte und Entwickle aktiv die Serviceprozesse in unseren internationalen Landesgesellschaften!
Deine Aufgaben bei uns im Team:
* Gestalte aktiv die Zukunft unseres internationalen Kundenservices! Du entwickelst gemeinsam mit den Landesgesellschaften maßgeschneiderte Serviceprozesse und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung.
* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Teams und den internen Fachabteilungen – und sorgst dafür, dass Serviceprozesse reibungslos und effizient funktionieren.
* Du bringst neue Ideen ein und arbeitest an der Entwicklung eines internationalen Service-Audit-Systems, das Qualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig sichert.
* Du entwickelst Trainingskonzepte, die unsere Service-Teams weltweit stärken – und begleitest deren Umsetzung mit Leidenschaft und Know-how.
* Du bist Impulsgeber*in für innovative Lösungen im Bereich Service und unterstützt unsere Landesgesellschaften dabei, ihre Kundenorientierung weiter auszubauen.
Das bringst du mit:
* 🎓Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft ist von Vorteil – aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen
* 🧠Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Bereich Service-Management oder produktnahen Dienstleistungen ist wünschenswert
* 🛠 Fachliche Kompetenzen: Du kennst Dich idealerweise mit Logistik, Ersatzteilwesen, Retouren- und Reparaturmanagement sowie Contact Center-Prozessen aus
* 🌍Soft Skills: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und übernimmst Verantwortung
* 🗣 Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse + weitere Fremdsprachen (z.B. Spanisch) sind von Vorteil
* 💻EDV-Skills: Du hast gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Navision) ist hilfreich
* ✈️Dienstreisen: Du bringst Reisebereitschaft für mehrtägige Dienstreisen mit
Was erwartet dich:
* Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
* Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
* Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
* Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
* Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.
Dein Ansprechpartner:
Christoph Ettengruber
Tel.: +49 9951 942 210
E-Mail: Christoph.Ettengruber@einhell.com
Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar
Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de
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