DEINE MISSION BEI UNS Als Marketing Manager*in mit Schwerpunkt Community Management & Content Creation gestaltest Du die zentrale Plattform für unsere Kunden: eine Kombination aus lebendiger Community und leistungsstarkem Kundenportal mit Funktionen wie Ticketsystem, Downloads und Anleitungen. Dein Auftrag: eine wachsende Nutzerbasis, aktiver Austausch und effiziente Self-Service-Prozesse, die unsere Kunden begeistern. DEINE AUFGABEN BEI UNS Du entwickelst und implementierst eine ganzheitliche Community- und Kundenp ortal-Strategie, die den Austausch fördert und zugleich den Zugang zu Self-Service-Funktionen (Ticketsystem, Downloads, Anleitungen) sicherstellt. Du erstellst eigenständig plattformgerechte Inhalte mit einem Gespür für Storytelling, klare Tonalität und Relevanz für unsere Zielgruppen. Du baust eine aktive Community auf, förderst Mitgliederbindung und stärkst den Dialog zwischen Anwenderinnen und Expertinnen. Du definierst und steuerst Portal-spezifische KPIs, analysierst Nutzerverhalten und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab. Du entwickelst Programme mit Community- Ambassado rs und Moderator*innen, die die Dynamik und den Wissenstransfer innerhalb des Portals verstärken. DAS BRINGST DU MIT Du hast mehrjährige Erfahrung im Community Management, in der Betreuung von Plattformen oder vergleichbaren Bereichen. Du textest sicher, denkst in Stories und hast ein gutes Gespür für relevante und aktivierende Inhalte. Du bringst ein tiefes Verständnis für Community-Dynamiken, Mitgliederbindung und digitale Interaktion mit. Du arbeitest strukturiert, eigeninitiativ und bist stark in der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen. Weil Arbeit zu Deinem Leben passen sollte. Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten. Hier geht’s zu unseren Benefits. Über uns Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem 650 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.