Deine AufgabenDu führst Beratungsgespräche mit technischem HintergrundDu bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließendDu berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicherDu führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durchDu unterstützt bei der Einrichtung von Routern und EndgerätenDu vereinbarst Techniker-Termine zur Anschlussbereitstellung und EntstörungDein ProfilDu bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mitDu hast Freude am Kundenkontakt und eine angenehme TelefonstimmeDu besitzt technische Affinität – idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik.Du kommunizierst klar, verständlich und situationsgerechtDu beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und arbeitest sicher am PCDu arbeitest teamorientiert und servicebewusstDu bist montags–freitags 07:00–22:00 Uhr sowie samstags 07:00–18:00 Uhr verfügbarFür uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz "Jeder Jeck ist anders".Du willst den Job?Human Resources NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbHAm Coloneum 9 | 50829 Köln