Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung
Unser
Herz schlägt türkis.
Arbeiten bei
Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und
Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle
Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und
verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den
Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen
Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen
wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs.
Unsere mehr als 100 Hotels in 14 Ländern überzeugen mit exklusivem
Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen
Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als
Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir
erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden
Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel
One.
Stellenbeschreibung
Als
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) steht die professionelle Betreuung
unserer Hotelgäste im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit – von der
freundlichen Begrüßung beim Check-in bis hin zur persönlichen
Verabschiedung beim Check-out. Sie sind erste Ansprechperson am
Empfang und tragen durch Ihr Engagement und Ihre Kompetenz
entscheidend zur Zufriedenheit unserer Gäste und zum reibungslosen
Ablauf im Tagesgeschäft bei.
Im Einzelnen
übernehmen Sie folgende
Aufgaben:
Betreuung unserer Gäste
während des gesamten Aufenthalts, einschließlich effizienter
Abwicklung von Check-in und Check-out
Prüfung,
Bearbeitung und Pflege von Reservierungen sowie dem professionellen
Umgang mit Optionen und
Überbuchungen
Erstellung und Kontrolle von
Rechnungen, Verwaltung von Kostenübernahmen sowie Verantwortung für
die Kassenführung und -abrechnung
Organisation
und Durchführung administrativer Aufgaben im Front- und
Back-Office, wie z. B. die Bearbeitung von Nichtanreisen oder die
schriftliche Kommunikation mit Gästen
Enge und
koordinierte Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen
reibungslosen Ablauf und einen konstant hohen Servicestandard zu
gewährleisten
Unterstützung in unserer
Lounge/Bar
Qualifikationen
Sie
haben bereits Erfahrung im Hotel- oder Empfangsbereich und
überzeugen durch Ihre serviceorientierte Persönlichkeit und echte
Gastgeberqualitäten – Dann passen Sie zu
uns!
Darüber hinaus bringen Sie folgendes
mit:
Abgeschlossene Ausbildung in der
Hotellerie, im Hotelfach oder eine vergleichbare
Qualifikation
Offenes, kommunikatives Auftreten
sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift
Hohes Qualitätsbewusstsein und
Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für
die Hotellerie
Teamfähigkeit und Bereitschaft
abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere
Erfolge gemeinsam
Zusätzliche
Informationen