Mitarbeiter (m/w/d) im kundencenter pcm kaffeemaschinen

Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganz­heit­liche Kaffee­kompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfang­reichen Angebot an Premium­produkten für jeden Bedarf, von leistungs­starken Spezialitäten-Vollautomaten über Filter­maschinen bis hin zu halb­auto­matischen Sieb­träger­maschinen. Und wir verdanken sie unserer aus­ge­präg­ten Innovations­kraft, mit der wir für unsere Kunden zukunfts­fähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produkt­qualität und höchste Zuver­lässigkeit mit einem hervor­ragenden Service – durch die größte unter­nehmens­eigene Service­organisation für professionelle Kaffee­maschinen in Europa.

Verstärken Sie unser Team in Geislingen an der Steige als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundencenter PCM Kaffeemaschinen
in Teilzeit


* Erste Anlaufstelle für Vertriebsanfragen der telefonischen Hotline der BU-professionellen Kaffeemaschinen
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Homepage) im Bereich der BU
* Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
* Proaktive telefonische Kundenansprache im Rahmen von Outbound-Kampagnen
* Reporting der Outbound-Kennzahlen
* Unterstützung der BU-Bereiche, Marketing, Service und Vertrieb

* Kaufmännische Kenntnisse
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke am Telefon
* Gute MS-Office-Kenntnisse
* Selbstständige Arbeitsweise
* Teamfähigkeit
* Flexibilität und Zuverlässigkeit
* Englischkenntnisse wünschenswert

* Flexible Arbeitszeiten und -modelle sowie Mobile-Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
* Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB
* Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
* Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit viel­fältigem und abwechs­lungs­reichem Angebot, Kiosk sowie Speisen to go für Ihr leibliches Wohl
* Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inklusive tariflichen Sonderzahlungen
* Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing oder Betriebs­medizin für Ihre psychische und physische Gesundheit
* Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechs­lungs­reiche Mitarbeiter­events, kostenlose Park­möglich­keiten sowie Kaffee- und Tee­spezialitäten

Weitere Informationen zu unseren Mitarbeiter­vorteilen finden Sie hier: Arbeiten bei WMF – Einblick in die Unter­nehmens­kultur bei WMF (aboutwmf.com).


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