Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter. Das ist zukünftig dein Job * Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem) * Erste Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich * Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support * Dokumentation der Anfragen und Lösungen im Ticketsystem * Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und Basis-IT-Diensten Das erwartet dich bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun Das bringst du mit * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, oder vergleichbare Qualifikation) * Berufserfahrung im 1st Level Support von Vorteil * Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Netzwerkadministration, Citrix von Vorteil * Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit * Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer AD80-49514-KT bei Frau Dr. techn. Gudrun Klimisch-Ibler. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich! Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 42.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.