Leiter Technischer After Sales (m/w/d)
HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know-how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.
Unser Angebot
* Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil-Remote Arbeitsmöglichkeit
* Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
* Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
* Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben
* Technischer Kunden‑Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
* Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.)
* Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur‑ und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
* Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
* Sicherstellung der reibungslosen Informations‑ und Teileversorgung für die Montageeinsätze
* Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP‑System
* Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
* Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM‑Pflege
* Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro‑Alpha
* Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
* Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
* Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
* Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
* Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
* Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
* Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung
Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformular an uns sendest.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
HDG
Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar
www.hdg-packaging.com
Karriere@hdg-packaging.com
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