Werden Sie Teil unseres Teams als Front Office Manager (d/w/m). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie willkommen zu heißen.
Wir bieten Ihnen:
* Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts sowie Family & Friends-Raten
* Ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
* Eine positive Fehler- und Feedback-Kultur
* Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie selbstständig und eigenverantwortlich handeln können
* Einen transparenten und persönlichen Führungsstil
Ihre Aufgaben:
* Überwachung der Front Office-Operationen, um exzellente Gästeerlebnisse und effizienten Service sicherzustellen
* Verwaltung der Check-in- und Check-out-Prozesse
* Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
* Effektive Zimmerzuteilung und Gewährleistung der Bereitstellung für die Gäste
* Leitung und Schulung eines Teams von Front Office Agents, um ein teamorientiertes Umfeld zu fördern
* Enge Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Beantwortung von Gästefragen und Lösung von Problemen, die während ihres Aufenthalts auftreten
Ihr Profil:
* Sie sind ein engagierter Gastgeber und lieben die Arbeit mit Gästen
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
* Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie wäre von Vorteil
* Sie arbeiten gerne im Team, sind zuverlässig, ehrlich und freundlich
* Sie sind daran interessiert, die Nutzung eines der gängigen HMS, vorzugsweise Opera, zu erlernen oder haben bereits eines dieser Systeme genutzt
* Ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zählen ebenfalls zu Ihren Eigenschaften