SI Industry ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Anlagenbau, Elektrotechnik, Instandhaltung und Qualitätssicherung. Was uns auszeichnet: praxisorientierte Kompetenz, absolute Zuverlässigkeit und ein tiefes
Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Unternehmen aus den Branchen Chemie, Energie, Öl & Gas, Lebensmittel, Bau und Maschinenbau vertrauen auf unsere Leistungen - vom Mittelstand bis
zum internationalen Konzern. Mit einem starken Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Effizienz gestalten wir zukunftsfähige Prozesse und setzen Maßstäbe für nachhaltige technische
Dienstleistungen.
Aufgaben
* Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – stets
* serviceorientiert und lösungsfokussiert
* Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten,
* Dienstleistungen oder Bestellungen
* Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte und pflegst sorgfältig unsere Kundendatenbank
* Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik zusammen, um
* Kundenanliegen effizient zu lösen
* Du erstellst und verfolgst Angebote und Aufträge vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen
* Abschluss
* Du erfasst und analysierst Kundenfeedback, um aktiv zur Verbesserung unseres
* Serviceangebots beizutragen
* Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse und bringst deine Ideen für
* mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ein
* Du nimmst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Fachwissen
* kontinuierlich zu erweitern
* Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, die unsere
* Kundenzufriedenheit nachhaltig stärken
Profil
* Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
* Gute Ausdrucksweise und höfliche Ausdrucksweise
* Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kunden- und Lieferantenanfragen
* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Organisationstalent und sorgfältiger Umgang mit
* Zahlen und Dokumenten
* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Programme
* Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
* Selbstständiges Arbeiten und Interesse an betrieblichen Abläufen
* Office-Mentalität: Wir arbeiten vor Ort!
Wir bieten
* Ein rasant wachsendes Unternehmen, das ständig neue Möglichkeiten eröffnet
* Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
* Eine New-Work-Office-Umgebung mit allen Annehmlichkeiten
* Dynamische Geschäftsentwicklung
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Leistungsorientierte Vergütung
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Rasante Aufstiegschancen
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