Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab. Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen. Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Fulda als Teamleiter (m/w/d) Customer Service. Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Teamleiter (m/w/d) Customer Service: Gute Bezahlung Mitarbeiterangebote Premiumjob Weihnachts- und Urlaubsgeld Ihre zukünftigen Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) Customer Service: Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für die kontinuierliche und erfolgreiche Weiterentwicklung des Kundenservice Teams Beratung und Betreuung per Telefon, E-Mail und (Video)-Chat von Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz Auftragsbearbeitung in unserem E-Commerce System Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen Absprache und Koordination mit Transportdienstleistern Wissens- und Datenmanagement Dieses Profil bringen Sie mit als Teamleiter (m/w/d) Customer Service: Langjährige Berufserfahrung im Kundenservicebereich Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Starke Kunden- und Serviceorientierung Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Hohes Maß an Selbstorganisation und gutes Zeitmanagement Begeisterung für stetige Verbesserung von Prozessen Gute IT-Kenntnisse und die Bereitschaft neue Systeme zu erlernen Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter (m/w/d) Customer Service persönlich, telefonisch oder via E-Mail. Ansprechpartner Isabel KraftRecruitingT: 0661/242952-12E-Mail: Isabel.Kraft@alphaconsult-premium.orgAlphaConsult Premium KGVor dem Peterstor 1636037 Fulda #J-18808-Ljbffr